2011/11/04(金) 10:47 緊急障害情報 11月2日7時44分から8時50分にかけて、Mora Video Conference Webサーバに接続しづらい現象が 発生いたしました。 会議室に入室中の通信については影響はございませんが、現在、発生原因について確認を行っており、判明次第追ってお知らせいたします。 現在は復旧しており、正常にMora Video Conferenceをご利用いただくことが可能となっております。 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 【対応報告】 障害の発生原因と対応内容を報告いたします。 外部から一時的にトラフィックが増大するような接続があり、DNSサーバへの名前解決に時間がかかったために内部処理でタイムアウトとなってしまい、Webサーバがブラウザからの接続を受け付けられない状況が発生しておりました。 トラフィック過多となるような接続を回避するとともに、タイムアウト時間の調整を行う事により、今後は同様の原因による障害は発生しないよう対策を施しました。 改めまして、この度の障害でお客様には、多大なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。 お客様に安心してMORA Video Conferenceをご利用いただけるよう、これからも更なるサービスレベルの向上に努めていく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。