Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック)

東京都エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月29日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2011年11月29日 12:08
   　　　回  復  : 2011年11月28日 12:46
   
   
2. 影響サービス
   　　　東京都エリア
   　　　Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック)
   
   
3. 故障状況
   　　　NTT網終端装置の不具合により、一部のお客様にて通信断が発生致しました。
   　　　12:38に当該NTT網終端装置へ新規の接続ができないように、
   　　　対処を実施いたしました。
   　　　14:36に当該装置の交換を実施致しました。
   　　　機器交換中において、お客様への影響がないことは確認済みです。
   　　　回復後の機器及び通信が、正常な状態であることは確認済みでございます。
   　　　

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、
よろしくお願い申し上げます。