フレッツISDN / フレッツADSL / Bフレッツ (ファミリー / マンション / ベーシック / ビジネス )

群馬県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10月28日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2012年10月28日11:35
   　　　回  復  : 2012年10月28日11:49
   　　　作業開始 : 2012年10月28日12:30
   　　　作業終了 : 2012年10月28日12:59（本復旧時間）
   
   
2. 影響サービス
   　　　島根県エリア
   　　　Bフレッツ (ファミリー / マンション / ベーシック )
   　　　上記サービスをご利用の全てのお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　上記の時間に、NTT網終端装置にて自律的再起動が複数回発生し、
   　　　全てのお客様に通信断が発生致しました。
   
4. 措置
   　　　12:30 NTT作業員にてNTT網終端装置の交換を開始。
   　　　12:59 交換を完了。
   　　　※上記の交換時間帯において、上記サービスご利用のお客様に
   　　　　通信断の影響がありました。
   　　　　交換後の機器及び通信が正常であることは確認済みでございます。
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心からお詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。