光ネクスト (ファミリー / マンション )

兵庫県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

6月12日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年06月12日04:10
   　　　回  復  : 2014年06月12日04:10
   　　　
   
2. 影響サービス
   　　　兵庫県エリア
   　　　光ネクスト (ファミリー / マンション )
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　複数台中1台のNTT網終端装置故障により、一部のお客様で
   　　　通信断が発生しておりました｡
   
   
4. 措置
   　　　被疑のあるNTT網終端装置をNWから切り離し、通信は回復いたしました。
   　　　※なお、当該の網終端装置は交換後、NWへ切り戻しを実施いたします。
   
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。