フレッツ光ネクスト（ファミリー/マンション)

フレッツ光ライト（ファミリー/マンション)

神奈川県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

9月21日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年09月21日05:19
   　　　回  復  : 2014年09月21日05:19
   　　　
   
   
2. 影響サービス
   　　　神奈川県エリア
   　　　フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション/)
   　　　フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
   
   
3. 故障状況
   　　　NTT網終端装置の複数台中1台にて、外部からの
   　　　トラフィック流入による高負荷が発生し、
   　　　一部のお客様にて通信断が発生致しました。
   
   
4. 措置
   　　　05:19 自然回復
   　　　05:27 高トラフィックユーザに対し対処を実施
   　　　※回復後の通信正常性について問題がない事を確認できております。
   
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。