NEWS&RELEASE

「バージョンアップ後、”ActiveXコントロールが必要な可能性があります”という
メッセージが表示され、入室ができません。」

Windows XP SP2,Windows Vistaをご利用の場合、
MORA Video Conferenceのダウンロードに必要なActiveXコントロールのダウンロード時にこのようなメッセージが表示されます。
ActiveXコントロールをインストールして下さい。詳しくは下記をご参照ください。
・Windows XP SP2をご利用の方へ
・Windows Vistaをご利用の方へ

WindowsVistaの標準ユーザーで、会議室入室時やMORA Video Conferenceサイト表示に「保護者による制限」が表示される場合

WindowsVistaの管理者により「保護者による制限」機能でMORA Video Conferenceの使用が許可されていないことが考えられます。
「保護者による制限」機能の許可方法は下記をご参照ください。
・WindowsVista：「保護者による制限」許可方法

「“認証サーバの接続に失敗しました”や”画像ファイルのダウンロードに失敗しました”
というメッセージが表示され、入室ができません。」

ご利用のセキュリティソフトの設定によってはMORA Video Conferenceのサーバへの接続を遮断してしまう場合があります。 このような場合は、MORA Video Conferenceのインターネットへの接続を個別に許可していただく必要があります。

・Norton Internet Security2006の場合
・Norton Internet Security2007の場合
・McAfee Internet Security Suiteの場合
・TREND MICRO ウィルスバスターの場合
　
その他のセキュリティソフトにつきましては、設定の方法が異なります。